1. Hình thức thanh toán

HiZu hiện hỗ trợ các hình thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán COD đối với phần tiền thuê còn lại khi nhận váy, áp dụng cho đơn hàng đủ điều kiện.

2. Chính sách đặt cọc

Sau khi chốt mẫu váy và lịch thuê, khách hàng có thể lựa chọn:

Cách 1: Cọc toàn bộ giá trị váy
Khách thanh toán tiền cọc bằng giá trị sản phẩm. Sau khi nhận và kiểm tra váy hoàn trả đúng tình trạng, HiZu sẽ hoàn lại tiền cọc theo quy định.

Cách 2: Cọc trước tiền thuê
Khách thanh toán trước tiền thuê. Phần tiền còn lại có thể thanh toán COD khi nhận váy hoặc chuyển khoản trước khi HiZu gửi hàng.

3. Xác nhận đơn hàng

Đơn thuê chỉ được xác nhận sau khi HiZu nhận được khoản thanh toán/cọc theo thỏa thuận.

Váy và lịch thuê chỉ được giữ chính thức sau khi đơn hàng được xác nhận.

4. Thanh toán phí vận chuyển

• Phí vận chuyển chiều đi và chiều về do khách hàng thanh toán.
• Phí vận chuyển không nằm trong giá thuê váy, trừ khi HiZu có chương trình hỗ trợ riêng.

5. Hoàn tiền cọc

Sau khi váy được trả về HiZu và kiểm tra đạt yêu cầu, kế toán sẽ hoàn tiền cọc trong vòng tối đa 36 giờ kể từ khi HiZu nhận đủ thông tin tài khoản của khách.

6. Trường hợp phát sinh chi phí

Nếu váy bị mất, rách, hư hỏng hoặc có các vết bẩn không thể xử lý do quá trình sử dụng, HiZu sẽ thông báo chi phí xử lý hoặc mức bồi hoàn trước khi thực hiện.

Lưu ý: HiZu không hoàn tiền thuê trong trường hợp khách đã nhận váy và thay đổi nhu cầu cá nhân.